การเพิ่มการมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งสำคัญ แต่คุณไม่จำเป็นต้องมีทีมที่ใหญ่กว่านี้

แชทบอทเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าในการสร้างชื่อให้กับองค์กรของคุณบนโซเชียลมีเดียมีแนวโน้มทางเทคโนโลยีมากมายที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจในปัจจุบันซึ่งพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพอย่างมาก เช่นการตลาดแชทบอทเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม นอกจากนี้ การพัฒนาของโซเชียลมีเดียและการใช้อุปกรณ์พกพาอย่างแพร่หลายได้เปลี่ยนภูมิทัศน์ทางธุรกิจสำหรับบริษัทขนาดใหญ่และขนาดเล็กไป

อย่างสิ้นเชิงการมีส่วนร่วมกับสื่อสังคมออนไลน์กลายเป็นหนึ่ง

ในตัวบ่งชี้ที่ใหญ่ที่สุดของการแสดงตนในท้องถิ่นของบริษัทและความนิยมโดยรวม Facebook , Instagram และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ยอดนิยมอื่น ๆ ช่วยให้บริษัทมีสายสื่อสารโดยตรงกับผู้บริโภคและในทางกลับกัน ยิ่งไปกว่านั้น การพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ (AI) และผู้ช่วยเสมือนช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถให้ความช่วยเหลือแก่ผู้บริโภคได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องจ้างสมาชิกในทีมเพิ่ม

ต้องขอบคุณปัญญาประดิษฐ์แชทบอทเชิงสนทนาได้ยกระดับการโต้ตอบทางโซเชียลมีเดียไปสู่อีกระดับ ซอฟต์แวร์เฉพาะเหล่านี้สามารถจัดการสนทนากับมนุษย์ ตอบคำถาม ให้ข้อมูล และช่วยทำงานหลายอย่างให้สำเร็จโดยไม่ต้องรับความช่วยเหลือใดๆ

การเพิ่มการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียสามารถช่วยบริษัทสร้างชื่อเสียงที่ดีและเพิ่มยอดขายได้ แต่การใช้ความช่วยเหลือเสมือนจริงที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมให้มากขึ้นนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป ฉันได้สร้างบทความที่มุ่งเน้นไปที่วิธีที่แชทบอทสามารถช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ที่เกี่ยวข้อง: การเพิ่มครั้งต่อไปในแผนกการตลาดของคุณควรเป็น Chatbot

เกี่ยวกับผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI

แชทบอทและปัญญาประดิษฐ์ได้รับความนิยมและเข้าถึงได้มากขึ้น ต้องขอบคุณการพัฒนาทางเทคโนโลยีล่าสุด นับตั้งแต่เปิดตัวใน Facebook Messenger เมื่อปีที่แล้ว บอทได้กลายเป็นผู้ช่วยที่สำคัญสำหรับผู้บริโภคและธุรกิจจำนวนมาก

ผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถเข้าถึงได้ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและพร้อมให้บริการตลอดเวลา พวกเขาสามารถให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามของผู้บริโภคได้ทันทีโดยไม่ต้องพึ่งพาสมาชิกในทีมของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ แชทบอท AI สามารถแสดงบุคลิกภาพได้ และแม้ว่าคุณจะควรเดินอย่างระมัดระวัง แต่วิธีนี้สามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้ใช้

การสร้างแชทบอทมักถูกมองว่าเป็นทักษะเฉพาะทางสูง แต่การสร้างผู้ช่วยเสมือนนั้นง่ายมาก ด้วยChattyPeopleคุณสามารถสร้างบอทได้ในเวลาไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ด และเนื่องจากสร้างบอทได้ฟรี คุณจึงสร้างเวอร์ชันได้มากเท่าที่คุณต้องการก่อนที่จะเปิดตัวเวอร์ชันใช้งานจริง

หนึ่งในส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับบอทคือพวกมันสามารถเข้าถึงลูกค้า

ของคุณในเชิงรุกได้เมื่อพวกเขาโต้ตอบกับพวกเขาแล้ว หลังจากที่ผู้ใช้โต้ตอบกับบอทของคุณเป็นครั้งแรก คุณสามารถส่งข้อความถึงพวกเขาโดยตรงไปยังกล่องจดหมาย ซึ่งพวกเขาสามารถอ่าน ตอบกลับ หรือเพิกเฉยได้โดยไม่รบกวนกิจวัตรประจำวันของพวกเขา

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีสร้าง Facebook Messenger Chatbot ฟรีโดยไม่ต้องเขียนโค้ด

แชทบอทสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมได้อย่างไร

เมื่อคุณเลือกโซลูชันการสร้างแชทบอทและสร้างผู้ช่วยเสมือนแล้ว คุณสามารถเริ่มกระตุ้นการมีส่วนร่วมได้ การมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณถึงจุดสิ้นสุดเพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขาด้วยการให้สิ่งที่มีประโยชน์หรือน่าขบขัน โดยส่วนใหญ่แล้ว คุณจะต้องมุ่งเป้าไปที่ฟังก์ชันการทำงาน เพราะมันช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและทำให้คุณเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม

ในการสร้างแชทบอทที่มีส่วนร่วมกับผู้บริโภค คุณต้อง:

รู้จักผู้ชมของคุณ

แทนที่จะพยายามเดาว่าอะไรจะดึงดูดความสนใจของผู้ฟัง คุณควรมุ่งความสนใจไปที่การเรียนรู้เกี่ยวกับความสนใจและเป้าหมายของพวกเขา ด้วยการเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชม คุณจะสามารถสร้างแคมเปญการตลาดและการขายที่สื่อถึงพวกเขาได้อย่างแท้จริง แทนที่จะพยายามยัดเยียดผลิตภัณฑ์ให้กับพวกเขา

ที่เกี่ยวข้อง: เครื่องมือแพลตฟอร์ม Chatbot ที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกเพื่อสร้าง Chatbots สำหรับธุรกิจของคุณ

ขายบอทของคุณในฐานะผู้ช่วย

แม้ว่าความจริงแล้วผู้ช่วยเสมือนจะเป็นคำพ้องความหมายของแชทบอท แต่การทำการตลาดให้บอทของคุณในฐานะผู้ช่วยจะกระตุ้นให้ผู้บริโภคโต้ตอบกับมัน จำไว้ว่าคุณไม่ควรพยายามหลอกลวงผู้ชมให้คิดว่า

Credit : เว็บยูฟ่าสล็อต